L'entreprise Hélio Service est devenue incontournable dans le domaine de l'impression numérique pour la région Grand Est. Xerox est pour sa part un acteur majeur sur le marché des arts graphiques. De leur rencontre est né un solide partenariat qui perdure depuis près de 40 ans.
Elle a bien changé la petite entreprise nancéienne Hélio Service, fondée en 1968 par Claude Roch, père de l'actuel P.D.G, Gérard Roch.
A l'origine, l'activité était centrée sur le tirage de plans puis a évolué vers la reprographie de documents, la reliure, les posters.
Toujours présente dans la cité ducale, elle s'est implantée à Custines en 2000 pour créer une plate-forme novatrice ultraperformante suivant un process de production entièrement conçu par Gérard Roch.
L'objectif est de développer l'activité en s'appuyant sur de nouvelles technologies et de se positionner sur un marché d'édition-impression à la demande, en flux tendu et zéro stock. Pour cela, Hélio Service a réalisé d'importants investissements pour se doter de machines high-tech qui propulsent l'entreprise à la première place dans son domaine de compétences.
Une nouvelle force de frappe identifiée sous le nom de code iGen3
 Xerox se positionne aujourd'hui comme un acteur leader du numérique tant sur le marché de l'impression couleur que sur celui de l'impression noir et blanc. L'entreprise américaine offre la plus vaste gamme de produits numériques, de solutions et de services à forte valeur ajoutée pour accompagner les professionnels des arts graphiques dans le développement de nouvelles applications, sources de profits. Partenaire de longue date de Xerox, le choix en faveur de l'iGen3 s'est imposé de lui-même à Hélio Service. Avec ce fleuron qui est venu enrichir son parc machine, la révolution numérique est en marche à Custines. Cette presse numérique couleur qualité offset permet d'imprimer jusqu'à 110 pages à la minute en format 364x521 mm et sur une épaisseur de papier de 350 g y compris le support polyester. Une impression quadrichromie avec une qualité de premier ordre, des tirages courts, une livraison immédiate à un prix compétitif grâce au partenariat mis en place avec UPS au niveau de la logistique. À n'en pas douter, Hélio Service a placé la barre très haut avec cet outil high-tech qui devient la force de frappe de sa stratégie commerciale. Avant d'acquérir ce bijou technologique, Hélio Service avait déjà fait confiance à l'expertise de Xerox en investissant dans une presse numérique (Nuvéra) noir et blanc, à 288 pages minute. Ce TGV de l'impression permet d'optimiser les cadences de production, mais aussi de bénéficier des derniers paramètres qualitatifs au niveau définition. Tous ces matériels sont dotés d'outils de façonnage et de finition en ligne.
Des moyens technologiques pour conquérir de nouveaux marchés
Avec des outils de production high-tech, Hélio Service consolide son activité. En se positionnant sur le marché de l'imprimerie traditionnelle, elle enrichit inéluctablement son portefeuille de clients. Grande réactivité, disponibilité, souplesse de travail à distance, esprit d'équipe, sont des arguments qui plaident en faveur de l'entreprise familiale. Gérard Roch entraîne en effet dans son sillage son épouse Christine, directrice de la qualité. Et avec ses fils, Jérôme, responsable de la production, et Anthony, responsable opérateur du programme iGen3, ainsi que ses 21 salariés à la pointe de la technologie, la relève est assurée. L'entreprise rayonne sur une quarantaine de départements. Ses clients nationaux voire internationaux lui confient l'impression de catalogues, brochures, journaux d'entreprise, notices techniques, revues de presse, affichettes, documents d'affaires... La presse iGen3 permet également d'imprimer livrets, flyers, cartes postales, sets de table, signets, livres, cartes de visite, rapports, étiquettes, annuaires, feuillets pour la vente, feuilles d'information... Engagée dans une spirale ascendante, Hélio Service nous dévoile ses perspectives d'avenir : un projet d'extension du site de Custines, avec la construction d'un nouveau bâtiment de 800 m2 à l'horizon 2008-2009 et à la clé des créations d'emplois.
Hélio Service membre de Xerox Premier Partners, plus grand réseau au monde d'impression numérique, de graphisme et de communication.
Cette communauté mondiale d'entreprises novatrices, spécialisées dans l'impression numérique, fédère plus de 600 sociétés. Ces imprimeurs experts rigoureusement sélectionnés sont capables de prendre en charge d'importants volumes, de gérer des applications complexes et de répondre aux besoins pointus des clients. L'appartenance à ce réseau ouvre la porte à de nouvelles opportunités commerciales bénéficiant du soutien de Xerox. Longue vie à ce partenariat dont l'objectif principal est de répondre rapidement aux besoins évolutifs du client final.
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